Karen Phillippy

Repaso de Lazydays

Compró una R.V. El jueves pasado. No se pudo recib...

Compró una R.V. El jueves pasado. No se pudo recibir la entrega hasta el martes siguiente. Cambiamos el anterior, así que todo lo que está dentro está en mi sala de estar en este momento, lo cual es en sí mismo molesto y le expliqué claramente que nos vamos de viaje el jueves por la mañana y que no podemos tener retrasos en la entrega. Vaya a recogerlo y, por supuesto, no está listo para la entrega. Claramente, no habían inspeccionado ni planeado el tiempo que tomarían para solucionar los problemas. Entonces, después de hacer una llamada telefónica a una señora muy agradable (Angela), de repente tenían a 5 personas limpiando y tratando de remediar la situación. Desafortunadamente, todavía tenemos que regresar una vez que la parte necesaria para completar el problema esté lista, lo cual es molesto ya que está a más de una hora de mi casa. Mi tiempo es muy valioso y acampar es mi retiro del trabajo y de los tiempos locos en los que vivimos ahora. Así que tengo mi caravana lista para mi viaje de mañana, pero no antes de tener que ser Karen para que esto suceda. No estaba contento con la parte de compra que consumía todo el tiempo: esperar mucho. Generalmente descontento con toda esta compra. ¡Lo devolvería e iría a otro lado si pudiera!!!

Actualización - 25/6: -

Fui a recoger la caravana después de haber estado de vuelta en la tienda durante 2 semanas completas por numerosos problemas que no se resolvieron en la entrega inicial. No anticipé que todo estaría al 100%, ya que tengo entendido que se necesita tiempo para obtener las piezas del fabricante, pero vamos a acampar nuevamente este fin de semana y pensé que tendrían una mayoría arreglada en las 2 semanas que ha estado allí. ¡¡¡¡¡¡INCORRECTO!!!!!! Los elementos que nos dijeron que estaban arreglados, no lo eran. Además, otras cosas que antes no eran un problema, ahora lo son. El tanque de agua negra tiene un problema que supuestamente arreglaron. El tanque negro está ahora 2/3 lleno (no de nosotros). Este es un problema. Ya lo usamos para un viaje. Se enjuagó, etc., pero claramente no quiero tirar esta agua en cualquier lugar, además del hecho de que es ilegal, ¿por qué debería tener que lidiar con esto además de todo lo demás? La caravana está montada con hormigas que fue un problema en la entrega y se prometió un tratamiento antes de que recogiéramos su tiempo (había una lata de niebla de redada cuando lo recogimos) claramente no es un tratamiento profesional (podría obtenerlo yo mismo de Walmart ) - pero como la gota que colmó el vaso, ¡ni siquiera se desplegó! Supongo que tengo que quitar la tapa de la lata y activarla yo mismo. El otro problema importante que supuestamente se solucionó (la barandilla exterior está rota y, francamente, un peligro), mi nieta casi se rompe el cuello en nuestro viaje cuando salió de la caravana y se agarró a la barandilla que la arrojó escaleras abajo. y al suelo. Para agregar a todo esto, ahora hay moho en la alfombra que es una especie de problema de salud en sí mismo.

Me doy cuenta de que esta es una actualización larga, ¡pero hay mucho más que ni siquiera he mencionado! No puedo decirles lo decepcionado que estoy con Lazy Days y el total desprecio por mi tiempo y paciencia en este momento. Nadie está intentando que esto suceda a un ritmo satisfactorio y estoy a merced de ellos porque no hay nada que pueda hacer. Es una pena porque somos personas que hemos cambiado nuestra caravana en un año y probablemente lo haremos de nuevo después de esta. Cambiamos nuestros autos casi cada 2 años y sospecho que seríamos lo mismo con los campistas. Nos gustan las cosas nuevas y brillantes. Aparentemente, Lazy Days no ha recibido este memo y PERDERÁ nuestro negocio futuro (lo que probablemente no ayudará a que mi caso avance más rápido en este momento).

Actualización 5/8/20 -

¡Todavía no tengo esta caravana por la que estoy pagando el pago mensual! Ha estado en el departamento de servicio de Lazy Days durante más de 2 meses. Me pregunto cuándo alguien de Lazy Days va a hacer algo por mí. Supongo que simplemente se están deleitando con todas las nuevas ventas que tienen gracias a Covid-19 y no les importa en absoluto el servicio al cliente.

Traducido