Esteban SaenzGutierrez Repaso de Miami-Dade County WASD
Envió una solicitud por escrito y una solicitud el...
Envió una solicitud por escrito y una solicitud electrónica para evitar que se corte el agua hace 5 días hábiles.
De alguna manera, esto no se procesó y se cortó el agua.
910 corte de agua -915 llamó y me aseguré de que todo se solucionara por teléfono (si no me equivoco un poco más caro ...)
En este punto es una emergencia ...
Dijeron que alguien lo hará
Estar aquí entre 930 y 1230
No vino nadie ... llamé y les hice saber - y dijeron que alguien sí vino - (ellos no) todavía no teníamos agua ...
Y dijeron que sería un cargo extra enviar a alguien para una activación ...
Hice todos los pasos posibles para evitar este problema: el plomero tuvo que irse (y tuve que pagarle solo para que pasara por aquí) y todos los trabajadores se quejaron de este problema ...
No pudimos usar los inodoros y el lavabo para lavarnos ...
Esto es inaceptable, especialmente porque envié mi solicitud como se indica en línea y con tiempo suficiente ...
Y he llamado unas 6 veces en un día ... sin embargo, esto no se hizo y la empresa ahora dijo que sí ...
¿Cómo se supone que debo sentirme bien con el servicio que todos necesitamos si la experiencia inicial (la que es más importante ha sido tan lenta y costosa)
Definitivamente deseo que los gerentes de quienes hayan manejado esta solicitud lean sobre ella o su jefe vean cuál es la desconexión; espero que esto no sea la norma y que sea un incidente aislado ...
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