Tom Karns Repaso de Traders Hotels
Solo me quedo en Traders cuando el Shangri-La está...
Solo me quedo en Traders cuando el Shangri-La está completo. Porque el servicio, la comida y las habitaciones son deficientes en Traders. Usé la aplicación móvil para reservar, registrar y retirar esta estadía. Al llegar, no había nadie en el mostrador de facturación móvil en el vestíbulo para darme la llave de mi habitación, así que tuve que ir a la recepción para obtener mi llave de todos modos; golpea uno. Mi habitación estaba mal mantenida, uno de los cajones de la cómoda no permanecía cerrado, así que usé un mueble para bloquearlo. Una de las puertas cerradas tampoco se quedaba con pestillo haciendo que la luz interior permaneciera encendida, así que desabroché la bombilla para poder dormir. Y dentro del segundo armario, un transformador eléctrico de algún tipo hacía constantemente un zumbido muy fuerte. Allí no hay solución. También traté de pedir huevos revueltos en el salón para el desayuno, pero se veían tan grises y sucios, como si estuvieran hechos en una sartén sucia, que simplemente me levanté y me fui. Luego cometí mi último error al usar el check-out móvil e indiqué que me enviaran la factura del hotel por correo electrónico. Por supuesto que no he recibido mi factura. Así que llamé a la mesa de ayuda del Círculo Dorado, quien me informó que el hotel tendría que ser contactado nuevamente y luego me enviarían mi recibo. Todavía estoy esperando eso. También pedí hablar con el gerente de la mesa de ayuda, pero me dijeron que no estaba allí. Hice esa llamada a las 12:15 pm de este sábado.
Tienes que estar al tanto de la situación en Traders, un par de personas que conocí en los ascensores muy lentos también tenían sus quejas.
Sigo siendo un cliente constante en Shangri-la debido al servicio excepcional en sus otras propiedades, y me entristece ver que una propiedad clave como Traders KL está deteriorada y mal administrada.
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