Chris Truitt

Repaso de Scott & White Healthcare

Mi esposa y yo hemos tenido una experiencia absolu...

Mi esposa y yo hemos tenido una experiencia absolutamente horrible con esta clínica. Nuestra experiencia con esta clínica comenzó el año pasado cuando mi esposa se enteró de que estaba embarazada. ¡Estábamos tan emocionados! Llamamos para programar una cita y lo primero que teníamos que hacer era reunirnos con un asesor financiero sobre cuándo íbamos a pagarles. No hemos visto a un médico todavía, así que, ¿por qué deberíamos pagar? Luego me tomó algunas semanas más ver a una enfermera practicante, no recuerdo su nombre, pero estuvo maravillosa y finalmente pudimos ver a nuestro bebé en el ultrasonido. Entonces mi esposa comenzó a tener problemas, sangrado, manchas, etc. Llamamos y enviamos un mensaje para intentar entrar, ¡pero no pudimos hacerlo durante semanas! Apenas unas semanas después de la ecografía sucedió lo indecible ... mi esposa tuvo un aborto espontáneo. Estamos y todavía estamos devastados, pero al día siguiente fue la primera vez que conocimos al médico. La Dra. Kelso es una mujer muy dulce y definitivamente ayudó a sentirse más a gusto. Después de unos meses y citas, mi esposa y yo comenzamos a intentarlo nuevamente. ¡Hace solo unas semanas descubrimos que estaba embarazada de nuevo! Ya teníamos una cita programada con el Dr. Kelso y estaba lo suficientemente lejos como para que fuera un buen momento para una visita prenatal. Recibimos una llamada hoy para programar una visita prenatal y mi esposa la programó para 11 días después de la cita ya programada. Pensó, también podría tener tantas citas como fuera posible, ya que nunca nos verían la primera vez. Luego, mi esposa revisa MyChart para ver que se canceló la cita original. Llamamos para ver por qué y nos dijeron que, dado que era una cita para un problema anterior, debía cancelarse ... Era una cita que teníamos programada con meses de anticipación para ver a su médico y estas personas tuvieron la audacia de cancelarla. Con quién hablé por teléfono fue absolutamente inútil y no estaba dispuesto a hacer nada al respecto. Más tarde descubrimos que debido a que nuestra cita fue cancelada, se la había dado a otra persona y estábamos atascados con la fecha posterior. Scott y White es el proveedor de atención médica más impersonal del que hemos oído hablar, pero tal vez sea solo esta clínica de cualquier manera, si tuviéramos otra opción en este momento, nunca volveríamos a poner un pie en este lugar. Quizás comencemos a buscar otros lugares ...

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