Judy Morris

Repaso de Scott & White Healthcare

Mi esposo fue operado hoy. Mi queja es la mala com...

Mi esposo fue operado hoy. Mi queja es la mala comunicación con la familia. Su cirugía fue más rápida de lo normal. Recibí mensajes de texto para notificarme cuándo había comenzado la cirugía, cuándo se completó y cuándo lo habían trasladado a la recuperación. La recuperación típica de la anestesia general parece ser de 30 minutos a una hora. Incluso le di un poco de tiempo extra antes de empezar a preocuparme por mi marido. 2 horas y 40 minutos después de que lo trasladaran a recuperación, finalmente fui al escritorio para preguntarle el estado. La mujer hizo una llamada y me dijo que estaba esperando en el posoperatorio para venir a buscarlo y traerlo de regreso. Luego me dijo que fuera a esperar en la misma habitación en la que él pasó por el preoperatorio. Después de otros 50 minutos agotadores de esperar y preocuparme, fui al mostrador de cirugía y les pedí que encontraran a mi esposo. Estaba en otra habitación. ¡Nadie le dijo a la familia! Y resulta que la recuperación no fue tan fácil para mi esposo. Tuvieron problemas para detener el sangrado. Alguien debería haberme informado de lo que estaba pasando. Scott y White definitivamente tienen una falla en la comunicación con los miembros de la familia del paciente. ¡También quiero agradecer al personal que debería haberme mantenido al tanto del bienestar de mi esposo por todo el ESTRÉS adicional!

Traducido