Flor Nunez

Repaso de Rosehills Memorial Mngt. Inc.

La experiencia de Rose Hills que recibí no fue est...

La experiencia de Rose Hills que recibí no fue estelar. Hubo una serie de cosas en las que Rose Hills dejó caer la pelota en preparación para los servicios de mi esposo. A pesar de proporcionar instrucciones, fotos y solicitudes específicas, tuve que comunicarme con Rose Hills varias veces el día antes del servicio de mi esposo y después. No pudieron tener a mi esposo listo para mi cita de visualización personal que se había establecido SEMANAS antes. Cuando finalmente pude ver a mi esposo, ¡estaba sin afeitar a pesar de que claramente solicitó que se afeitara y me proporcionó fotos como referencia! Al servicio. Me entregaron un sobre que se suponía que tenía los recortes de cabello y las huellas dactilares de mi esposo. ¡Faltaban las huellas dactilares! Una vez más tuve que llamar y enviar un correo electrónico a Rose Hills para informarles que habían perdido las huellas digitales de mi esposo. Recibí las huellas digitales en forma digital y física, pero las impresiones físicas no están etiquetadas. Por la cantidad de dinero que pagué por los servicios de mi esposo, ¡NADA de esto debería haber sucedido! Rose Hills necesita brindarles a nuestros seres queridos fallecidos el cuidado, la atención y el respeto que merecen. Entiendo que los empleados de Rose Hills están haciendo lo mejor que pueden durante la pandemia, pero cosas como esta me hacen sentir como si fuera un número más para usted.

Traducido