Aaron W.

Repaso de XS Media

Esta empresa es el proveedor local de ventas, inst...

Esta empresa es el proveedor local de ventas, instalación y servicio de Internet satelital de Exede. Me comuniqué con Exede debido a una interrupción, y ellos organizaron una llamada de servicio y me cotizaron $ 30 por el servicio. XS salió y solucionó el problema en solo unos minutos, y me dijo que el cargo sería de $ 99. Le envié un correo electrónico a XS y les pregunté por qué había una discrepancia tan grande en los cargos, pero nunca obtuve una respuesta. Llamé y la persona de servicio dijo que no sabía por qué había una diferencia, pero que un gerente me llamaría de inmediato. Nunca recibí una llamada. Volví a llamar a Exede y me aseguraron que iban a tener una promoción y que, de hecho, solo me cobrarían 30 dólares. Estoy cansado de que estas empresas me hagan perder el tiempo con un servicio tan malo que ni siquiera pueden devolver llamadas y correos electrónicos.

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