John Hedges

Repaso de Hudson Nissan in Charleston SC

Charlie encontró exactamente lo que estaba buscand...

Charlie encontró exactamente lo que estaba buscando y me hizo sentir cómodo durante todo el proceso. Fue amable y profesional sin hacerme sentir presionada. Fui a varios otros concesionarios mientras compraba un automóvil y no solo Charleston Nissan, Charlie, Mike y John superaron mis expectativas, sino que también superaron a la competencia. Recomendaría trabajar con el personal de Charleston Nissan a cualquiera que esté interesado en un vehículo nuevo o usado. Literalmente cambiaron mi percepción del proceso de compra de un automóvil. ¡No puedo agradecerles lo suficiente por hacer que toda la experiencia sea agradable y sin dolor! ¡Gracias chicos!

Desafortunadamente, debo editar esta revisión para reflejar el servicio extremadamente deficiente prestado por Eddie Jordan en Charleston Nissan hoy. Un cheque de depósito se cobró por error y, al intentar resolver el problema, me encontré con nada más que arrogancia, condescendencia y lenguaje condescendiente de Eddie Jordan. Su servicio al cliente fue deplorable. No solo se negaría a escuchar, sino que minimizó y descartó mi frustración, desafió mi hombría e hizo que todo un grupo de vendedores se reuniera en la puerta principal cuando llegué allí, presumiblemente como uno de sus repetidos esfuerzos por intimidarme. No solo fue una de las peores experiencias que he tenido en un concesionario de automóviles, sino una de las experiencias más insultantes que he tenido en un período de consumo. Mi experiencia con Eddie Jordan me hizo comprender por qué la gente no confía ni quiere tratar con los vendedores de automóviles. Rápidamente se hizo evidente que su ego le impedía ofrecer algo parecido a un servicio aceptable.

A pesar de mis experiencias positivas con los otros miembros del personal de Charleston Nissan, no puedo recomendarlos en conciencia a nadie mientras exista la posibilidad de que sean sometidos al mismo trato que recibí de Eddie Jordan. Su discurso de gerente mal ejecutado, ultimátums y amenazas me dejaron con un sabor amargo hacia toda la experiencia. El concesionario haría bien en encontrar a alguien que tenga un mínimo de respeto por el servicio al cliente y reemplazar a Eddie Jordan lo antes posible. Mientras Eddie Jordan esté empleado en Charleston Nissan, nunca volveré a hacer negocios con ellos y, de la misma forma, disuadiré a nadie de que haga lo mismo.

Traducido