Cait Stewart

Repaso de Airbnb

Así que una advertencia para todos mis amigos usua...

Así que una advertencia para todos mis amigos usuarios de Airbnb. Desde que estuvimos de luna de miel, he usado mucho Airbnb. Cuando estábamos en Galápagos, terminé reservando una habitación con alguien que no existía. Nos presentamos en el lugar y era un hotel. No sabían nada de la lista. Llamamos al número y se desconectó.

Entonces, llamé a Airbnb en una llamada por cobrar bastante empinada para mí y terminé enviándoles un correo electrónico un total de 8 veces. Fueron oportunos con su respuesta, pero les pregunté al menos 3 veces qué pasaría con este tipo antes de que me dijeran que tendría que informarlo para que se hiciera algo. Envié un correo electrónico a 2x preguntando cómo denunciarlo, ignoraron mi respuesta, pero me ofrecieron una tarjeta de regalo de $ 100. Pregunté por última vez para ver si me daban la información y no más respuestas.

La lista falsa de chicos todavía está activa.

La pregunta del día es, ¿por qué no facilitan la denuncia de listados falsos? ¿Afecta sus calificaciones más que simplemente silenciar a sus clientes con una tarjeta de regalo?

Traducido