Alyssa Cooper

Repaso de Airbnb

AirBnB sigue decepcionando. Han pasado 6 semanas d...

AirBnB sigue decepcionando. Han pasado 6 semanas desde que me comuniqué con el servicio al cliente después de que fui acosado por un anfitrión. Nadie me ayudará a resolver el problema. Envié un correo electrónico, chateé en la aplicación, llamé y hablé con un ser humano real, y me comuniqué en las redes sociales. Continúan con la fachada de parecer útiles públicamente en las redes sociales, pero luego no lo cumplen. El servicio al cliente me sigue diciendo que sea amable mientras resuelven mi problema. Mi nivel de bondad y paciencia (que ha sido el de un santo, por cierto) no tiene relación con la falta de competencia de Airbnb. Hay muchas personas que son buenos tipos, pero que también son malos en su trabajo. Gravemente decepcionados de que no se queden con sus clientes. Oh, bueno ... Estoy seguro de que alguien comenzará una nueva plataforma en línea lo suficientemente pronto.

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