A. L. Repaso de Ken Garff / Utah Blaze
Ojalá pudiera dar cero estrellas. Permítanme conta...
Ojalá pudiera dar cero estrellas. Permítanme contarles sobre mi experiencia con Northwest Chrysler Dodge Jeep en Houston, Texas, un concesionario de Ken Garff Automotive Group. Me vendieron un auto que NO tiene título. Pagué en efectivo (cheque) en su totalidad por un Alfa Romeo Giulia 2018 en enero de 2020. Me dijeron en el momento de la compra que no había problemas / gravámenes con el título; por cierto, les había preguntado sobre esto específicamente y me aseguraron que no había ningún problema. Problemas y no embargos. Ahora es agosto de 2020, casi SIETE meses después, y todavía no he recibido mis placas ni el título. Por lo tanto, el automóvil que compré en NW Dodge con efectivo pagado en su totalidad no puede registrarse legalmente para conducir en Texas.
Hay más. El automóvil comenzó a enviar mensajes de advertencia, así que lo llevé a un concesionario más cercano a mi casa para que lo evaluara. El concesionario Alfa me informó que el automóvil había estado involucrado anteriormente en una colisión IMPORTANTE; esta información nunca me fue revelada (NW Chrysler afirma que no tenían conocimiento de ninguna colisión o daños previos, y eso es incluso posible a pesar de su extensa revisión de admisión / revisión. -¿¿en proceso??). En cualquier caso, las reparaciones anteriores dieron como resultado una fuga de agua y la corrosión del mazo de cables / sistema eléctrico. Me han dicho que se necesitarán más de $ 7100 para reparar el automóvil (reemplace todo el arnés de cableado). El automóvil estuvo en el taller de reparaciones desde el 8 de junio, esperando $ 7100 para reparaciones eléctricas.
A partir del 5 de agosto de 2020, no tengo placas, ni título, y las etiquetas temporales caducaron hace meses. El coche no se puede registrar / conducir legalmente y no puedo venderlo en su estado actual, ya que NO TIENE TÍTULO.
He llamado a Northwest Chrysler Dodge Jeep demasiadas veces para contarlas desde enero, tratando de averiguar dónde estaban mis placas y el título, pero nunca, nunca me dieron una respuesta directa. ¡¡Aún hoy no sé dónde está el título !! El lema de NW Chrysler, una parte del Ken Garff Automotive Group, es We Hear You, jaja, ¿de verdad? ¿A quién estás engañando?
He informado de esta situación al DMV de Texas. Actualmente, el DMV está investigando a este comerciante. La ley de Texas requiere que todos los concesionarios transfieran el título al comprador dentro de los 30 días posteriores a la compra. Han pasado casi 200 días, y todavía no tengo título. Pero, por supuesto, todavía tienen mi dinero.
Cuando acude a un concesionario autorizado por el estado para vender automóviles, espera que siga las leyes y estatutos impuestos por el estado para protegernos a nosotros, el cliente. Nunca esperaría que intentaran dejarlo con un automóvil sin título, uno que no puede registrarse legalmente para conducir. Recuerde esto antes de comprar su próximo automóvil.
Solo puedo hablar por mi situación, pero siento que este negocio no ha mostrado absolutamente ninguna consideración por todo el tiempo, los problemas y los gastos que he desperdiciado en este lío increíble. Su falta de comunicación abierta conmigo durante meses sobre el problema del título, en mi opinión, muestra absolutamente CERO preocupación por mí como cliente. Siete meses después, todavía no he recibido lo que consideraría una solución aceptable a esta situación. Al parecer, mi único recurso es presentar una demanda por daños y perjuicios. ¡¡Qué empresa !!
Pensé que le gustaría conocer mi experiencia con NW Chrysler Dodge Jeep en Houston, un miembro del Ken Garff Automotive Group.
Utilice esta información como mejor le parezca antes de comprar su coche.
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