Sara Menolascina

Repaso de Monclick

El mes pasado compré un televisor en el sitio web ...

El mes pasado compré un televisor en el sitio web de Monclick (número de pedido YA19112639) pero tan pronto como se abrió, el paquete se dañó con una pantalla rota. Seguí el mismo procedimiento (12/02/19) el mismo día, envié el correo electrónico con las fotos, seguido de otros correos electrónicos repetidos sin haber recibido ningún comentario hasta la fecha.
Los intentos de llamar al servicio al cliente por teléfono han fallado porque el número está constantemente ocupado.
Obviamente no he recibido ningún reembolso.
También veo en el sitio web que el producto ya no está disponible.
Si no recibo respuesta, me pondré en contacto con las autoridades competentes.

Traducido