Thomas Woodard

Repaso de W Hotel Chicago Lakeshore

Mi novia y yo reservamos una habitación con cama k...

Mi novia y yo reservamos una habitación con cama king con vista al lago Michigan durante el fin de semana del Día de los Caídos. La vista del lago era espléndida y la habitación estaba muy limpia. Nos registramos y nos acomodamos con nuestro equipaje. Después de pasar la noche fuera, regresamos a nuestra habitación con las sobras de la cena. Esperábamos guardar nuestras sobras en la nevera. Sin embargo, la mini nevera en nuestra habitación tenía una puerta cerrada y un letrero advirtiéndonos que llamáramos al 0 para acceder a una nevera lo que sea / cuando sea. Llamamos dos veces para acceder a la nevera y nos informaron que no había neveras abiertas disponibles para nuestra noche. Esto fue una gran decepción porque esperábamos que un establecimiento de clase alta como el W ofreciera una mini nevera en nuestra habitación (como lo hacen la mayoría de los hoteles). Además, la solución ofrecida para llamar al 0 para tener refrigeración a corto plazo no estaba completa ya que no ofrecían esto según el personal del hotel con el que hablamos. Por último, el personal del hotel nos respondió sin verificar ningún inventario, lista o cualquier otro dispositivo de rastreo para monitorear los refrigeradores disponibles cuando se lo pedimos. Esto nos hizo creer que nos mintieron diciendo que no se ofrecían refrigeradores o que nos mintieron cuando pedimos espacio disponible en el refrigerador para la respuesta inmediata. En general, esperamos que los hoteles proporcionen una mini nevera. En su lugar, recomendaríamos el Ritz Carleton de al lado o el hotel Congress cerca del Millennium Park.

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