Jacob Flores

Repaso de Hyatt Regency Albuquerque

El personal nos trató muy mal aquí. Reservé 13 noc...

El personal nos trató muy mal aquí. Reservé 13 noches con Sales Manager. Ella tuvo muy mala comunicación antes de nuestra reserva. Incluyendo, una autorización de tarjeta de crédito que fue enviada por fax y nunca cargada, ni confirmada que fue recibida. A la llegada de mi familia y amigos, varios asuntos se manejaron de manera inapropiada. El gerente de la recepción se enfrentó a una discusión en la recepción, sobre un simple problema de reserva. Fue vergonzoso y una pérdida de tiempo en un día que debería haberse dedicado a celebrar. Basándonos simplemente en el servicio al cliente que recibimos, no volveremos.

Traducido