Jeff Rush

Repaso de germain toyota

Tuve que bajar 3 estrellas debido al segundo párra...

Tuve que bajar 3 estrellas debido al segundo párrafo ...

Encontré mi Rav4 2016 en línea. Tanesha nos saludó, encontró el vehículo y rápidamente nos hizo probar. A nuestro regreso, ya habían tasado mi oficio. Ella revisó los números de manera objetiva y en ningún momento me sentí presionado. Me prestaron la debida atención sin sentirme molesto. Salí para visitar otro concesionario y volví para terminar mi compra. Tanesha estaba esperando a otro cliente que llamó con anticipación, pero pudo terminar nuestra transacción mientras se aseguraba de que también se atendiera al otro cliente. Temía todo el proceso de compra de un automóvil, pero Tanesha lo hizo rápido, fácil y sin dolor.

** Actualización de esta publicación **

Tuve que bajar 3 estrellas ... Pasaron 4 semanas desde la firma de los documentos para que mi antiguo préstamo se pagara por el automóvil que compraron, que fue el más largo de cualquier acuerdo de automóvil que haya hecho. Esto causó el primer cargo por pago atrasado de mi préstamo anterior ... (En su defensa, Germain pagó el cargo por atraso). En parte, mi culpa no fue el control de mi préstamo anterior y la presunción de asumir que se pagaría a tiempo. manera, aunque me dijeron que debería completarse en 14 días o menos. Si necesita ponerse en contacto con su departamento de finanzas, prepárese para recibir un correo de voz que fue ignorado o simplemente nunca verificado. Después de dejar varios mensajes que no obtuvieron respuesta, finalmente me conecté y usé la opción de chat para explicar mi situación. Al día siguiente, finalmente recibí una llamada de regreso. La comunicación oportuna sobre cualquier dificultad de préstamo habría sido muy apreciada sin que yo tuviera que intentar repetidamente localizar a alguien para obtener una actualización. Un final decepcionante para una experiencia que de otro modo sería favorable. (Todavía amo el Rav4.)

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