Loan Tran

Repaso de Future Ford of Sacramento

Estoy extremadamente insatisfecho con el servicio ...

Estoy extremadamente insatisfecho con el servicio al cliente por teléfono. Llamé para programar una cita y nadie respondió. Por último, le estaba diciendo a la recepcionista que averiguara si podían tener algún lugar cercano para dejar el coche. La señora respondió "No". Las personas por teléfono deben volver a capacitarse sobre cómo comunicarse eficazmente con los clientes. El departamento de servicio no parece tener a nadie disponible para hacer preguntas. Francamente, Lexus puede funcionar mucho mejor, así que creo que Ford puede hacerlo mejor que eso. Espero que la empresa mejore en este sector de la organización. El servicio al cliente es uno de los muchos factores para cumplir la misión de su empresa.

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