Mike Gadley

Repaso de Phoebe Putney Health System

Mire lo que le están facturando y verifique si es ...

Mire lo que le están facturando y verifique si es su responsabilidad pagarlo. Me hicieron una radiografía en Phoebe, el seguro pagó su parte y me facturaron el resto. Hablé con el Representante de referencia de seguros y me informaron que no tenía la obligación de pagarlo después de consultar la sección "Responsabilidad del paciente" del reclamo. Llamaron a Phoebe y sacaron el saldo de mi cuenta.

Dos días después recibí una llamada del departamento de facturación preguntándome cuándo voy a pagar el saldo de mi cuenta. Le expliqué que no era responsable del saldo restante y que no tenía obligación de pagar. Su respuesta fue Bueno, entonces, ¿quién nos va a pagar? Les expliqué que ya habían recibido su pago de la compañía de seguros, reiteré que yo no era responsable del saldo restante y que el representante de seguros debería haber quitado el saldo hace unos días. Luego, aparentemente, esa información apareció en su computadora y fue un error que me facturaron en primer lugar.

Es obvio que están acosando a los pacientes para robarles dinero del que no son responsables, ya que escuché lo mismo de otra persona, por lo que decidí verificarlo dos veces en primer lugar.

Traducido