Teresa McGinity

Repaso de Embassy Suites Resort - Lake T...

Completamente falto de personal. Muchos miembros d...

Completamente falto de personal. Muchos miembros del personal están tan abrumados que olvidaron qué era el servicio al cliente. Las camas son demasiado blandas, como si no las hubieran cambiado desde que se hicieron cargo de Embassy Suites. Solo 2 almohadas por cama. Ridículo. Nuestra habitación olía a humo a pesar de que se supone que es un hotel para no fumadores. Solo elegimos este hotel porque nos habíamos alojado aquí antes cuando era un Embassy Suites. Teníamos a nuestros hijos y pensamos que el espacio adicional en la habitación del hotel sería agradable, así como el desayuno incluido. Absolutamente no vale la pena. La fila para el desayuno era una locura. No había suficientes asientos para todos. Es el apogeo de la temporada de verano. Deberían haber estado preparados para su recuento de invitados y simplemente no lo estaban y no lo manejaron bien.
Son muchas otras opciones en la zona. No perderé mi tiempo ni mi dinero aquí de nuevo.

Traducido