james boyd

Repaso de Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Llegué al concesionario por recomendación de un am...

Llegué al concesionario por recomendación de un amigo que acababa de comprar una RAM 1500. Llegué al concesionario con la expectativa de las molestias habituales. Lo que no anticipé fue la falta de respeto.

Compré una RAM de 2013 que fue un intercambio. Me dijeron que estaría certificado, detallado y listo al día siguiente a la 1:00. Llamé a la 1 para verificar y no recibí una llamada

Cuando conduje hasta el concesionario a las 2:30, el camión no estaba listo. Después de 3 horas de espera, me contaron una larga historia sobre la copia de seguridad en el área de detalles. Son las 7 pm mientras escribo esta reseña y todavía no he recibido mi vehículo.

Recomendaría este concesionario a cualquiera. No solo fueron deshonestos, sino que no valoran a los clientes ni el concepto de negocio repetido.

Actualización: 29 de junio de 2020

Después de tratar con este concesionario durante 5 años, nunca dejan de sorprenderse por su total falta de servicio al cliente. Hoy tuve que comprar un llavero adicional para mi Ram. El llavero costaba más de $ 230. No tuve problemas para pagar, pero cuando recibí el llavero, no había llave en la ranura para la llave manual. Cuando pregunté sobre la llave manual ... que es parte del llavero real, me dijeron que eran $ 35 adicionales. Amo mi Ram 1500, pero desprecio al concesionario.

Traducido