Warren Chew

Repaso de TIME dotCom Berhad

Experiencia de servicio al cliente muy pobre en co...

Experiencia de servicio al cliente muy pobre en comparación con Maxis, incluso con Unifi, y ninguna flexibilidad en la reubicación. Primero, si desea terminar, todo el proceso tomará entre 2 y 3 meses, siempre y cuando el servicio de atención al cliente le esté respondiendo activamente sobre cuál es el paso, etc. En segundo lugar, no puede renunciar a la multa si el edificio al que se muda no tiene cobertura de TIEMPO (a diferencia de los maxis). No es que no queramos continuar, pero tienen una cobertura de área muy limitada. En tercer lugar, si se toman 30 días adicionales por cancelación + servicio al cliente lento y explicación deficiente, debe pagar 2 meses adicionales. Conclusión, baja cobertura, mal servicio al cliente, mal servicio de reubicación, falta de flexibilidad, los términos son solo para protegerse.

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