Malinda Hall

Repaso de Purch

¡Necesito PaintShop y no me di cuenta de que lo es...

¡Necesito PaintShop y no me di cuenta de que lo estaba comprando en esta empresa Purch hasta que fue demasiado tarde! Compré la versión descargable, porque la necesitaba en ese momento. Mientras realizaba la descarga para finalizar, necesitaba el número de serie, que no está en ningún lugar. Les envié un correo electrónico pidiéndoselo. Alguien me envió un correo electrónico pidiendo un número de pedido, que les envié de vuelta de inmediato. No respondieron hasta pasadas las 12: 00p del día siguiente con el número de serie. Llamé 3 veces esa mañana solo para recibir mensajes de voz. Finalmente envié un correo electrónico de nuevo diciendo que me reembolsaran, tenía que comprarlo directamente en PaintShop, porque lo necesitaba hace horas. Más tarde ese día comenzaron a enviarme correos electrónicos diciendo que no me reembolsarían. Nuevamente le expliqué la situación a la que dijo que le enviamos el número de serie y adjunto el correo electrónico que llegó 18 horas después de que necesitaba el software. También llamé y dejó un mensaje sin devolución de llamada. Tienen EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE y NO COMPRE UNA DESCARGA SI LA NECESITA DE INMEDIATO. ¿Por qué el número de serie no estaba disponible de inmediato como en cualquier otra empresa a la que haya comprado software descargable? ¡Parece una operación torcida! ¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!

Traducido