Katlyn Wood

Repaso de Vivid Seats

Si pudiera dar cero estrellas, absolutamente lo ha...

Si pudiera dar cero estrellas, absolutamente lo haría. Esto fue un dolor de cabeza de principio a fin. Primero, traté de comprar boletos para la Sesión 8 del Torneo de Béisbol de la ACC. Hice que eligieran mis asientos y todo, cuando hice clic en confirmar, pasó de la Sesión 8 a la Sesión 7. Inmediatamente llamé a la línea de servicio al cliente y les expliqué lo que había pasado. suceder. Se negaron a reembolsar o hacer ajustes a la sesión confirmada. Pregunté cuáles eran mis opciones y me dijeron que podía revender las entradas en otro lugar (no se pueden revender las entradas que compró el mismo día con VividSeats). Entonces, después de varias quejas y llamadas telefónicas, acepté tratar de revender las entradas yo mismo y les aseguré que presentaría quejas. Fueron groseros y me colgaron. En segundo lugar, seguí intentando conseguir las entradas en mi correo electrónico, que no me entregaron. Llamé de nuevo y me dijeron que era mi problema, no el de ellos y que la única otra opción era configurar otra dirección de correo electrónico para que los enviaran a otra parte. Después de que me volvieran a enviar los boletos a mi correo electrónico varias veces, pude verlos e imprimirlos. Como ya había pagado los boletos, cambié mi horario y salí del trabajo para poder asistir a la sesión anterior que había comprado sin darme cuenta. Una vez que estaba listo para ir, recogí los boletos de mi escritorio y noté que el segundo boleto no tenía un código de barras. Por lo tanto, invalida el billete y no se puede utilizar. Quedan 30 minutos para el juego. Una vez más llamé al servicio de atención al cliente, quien me puso en espera y me informó que se pondrían en contacto con el vendedor y me enviarían las entradas. Les dije que esto era inaceptable porque había pagado las entradas y el juego estaba listo para comenzar pronto. Una vez más, me colgó y me dijo que alguien se pondría en contacto en breve. Diez minutos antes de que comenzara el juego, llegó un correo electrónico con los boletos con el código de barras en ambos. Pensando que es injusto que me vendieran algo que no podía usar y que no podía corregirlo hasta que era demasiado tarde, volví a pedir un reembolso. Han denegado mi solicitud y se niegan a dejarme hablar con un gerente. Planeo presentar una queja ante BBB y publicar varias críticas negativas para que la gente nunca use esta empresa. Es una estafa y una estafa. NO UTILICE.

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