D'Amani Bowman

Repaso de Cerberus Technology Solutions ...

Estudiantes universitarios, ¡cuidado! Estuve 2 mes...

Estudiantes universitarios, ¡cuidado! Estuve 2 meses sin una computadora portátil y la tienda no se molestó en llamarme para informarme de las actualizaciones. Después de derramar líquido en mi computadora portátil, sabía que tomaría tiempo, pero no me dieron ninguna advertencia sobre cuánto tiempo debería esperar que durara mi computadora portátil. Durante 3 semanas no los molesté, pero luego supe que algo no estaba bien. Tuve que hacer que mi papá llamara a la tienda casi todas las semanas y se presentara allí para obtener respuestas. Entiendo que pedir piezas lleva tiempo, pero lo menos que podrían haber hecho es darme actualizaciones. Cada vez que llamaba a Scott seguía diciéndonos que algo más no funcionaba y empujaba la fecha de recogida. Después de una semana de recibir mi computadora portátil, volvió a no funcionar porque el disco duro tiene problemas y ahora la computadora se apaga por sí sola. Cuando llamé para informarles, me aconsejaron que regresara pero dijeron que no sabían cuánto tiempo tendrían que conservarlo. Cuando me presenté, estaban tratando de obligarme a pagar más dinero para que lo arreglaran a pesar de que estaba dentro de los 30 días de servicio. Cuando les pregunté acerca de esto, hicieron que pareciera que yo fui el que lo dañó porque probaron el disco duro antes de que lo recogiera y estaba bien. (Sin embargo, nunca lo reemplazaron desde el principio cuando derramé el líquido en él). Eventualmente me dieron un nuevo disco duro sin cargo porque sabían que estaban equivocados, pero ahora mi computadora ha vuelto a hacer los mismos ruidos y se apaga a un negro pantalla después de solo unos días de tenerla de nuevo OTRA VEZ. Ya no regresaré y llevaré mi negocio a otra parte, lo cual es triste porque vi las excelentes críticas que otros dejaron. Mi abuelo es un veterano, así que pensé que podía confiar en este lugar, ya que es propiedad de un veterinario. Pagué cerca de 400 dólares solo para que mi computadora portátil aún no funcionara y cuando le envié un correo electrónico al propietario y presidente de cerberus, no se molestó en responder. ¡¡vergonzoso!!

*** actualizar
después de llevar mi computadora portátil a Best Buy para ver qué hacía Cerberus, me informaron que me dieron un disco duro dañado. Nuevamente ¡¡POR FAVOR manténgase alejado de estas personas !! Empiezo a creer que las piezas que usaban para mi computadora portátil estaban dañadas antes, pero aún las usaban de todos modos. Ahora me pregunto por qué no me hicieron pagar por la inmersión dura porque me dieron otra averiada de todos modos.

Traducido