Rudy P

Repaso de Cimarron telephone

Editar: cambiado a 5 estrellas. Gracias a Mike, el...

Editar: cambiado a 5 estrellas. Gracias a Mike, el técnico de soporte y a Mark, el técnico que salió y solucionó mi problema. ¡El servicio está funcionando fantástico!

Conocía los riesgos de mudarme de la ciudad al campo cuando se trataba de acceso a Internet. Después de sufrir con hughesnet, decidí probar CimTel. Solo ofrecen hasta 40 Mbps en mi área, lo cual es suficiente por ahora. He tenido problemas de conectividad desde el día 1 (ayer).

Llamé a Soporte no 3 horas después de la instalación y Mike estaba en él. Comprobó el problema y confirmó que estaba de su lado. Emitió una orden de trabajo y todo estuvo bien. Acabo de hablar por teléfono con él nuevamente, después de una llamada esta mañana en la que me dijeron que todavía están trabajando en el problema aquí. No hay problema.

Bueno, según Mike, la orden de trabajo terminó cerrándose como completada, pero aún sin tecnología y aún obteniendo una conexión intermitente. Me dijeron que me llamarían con algún tipo de información, por lo que manteniéndolo en 3 estrellas solo porque Mike saltó sobre el caso.

Traducido