Jessica Fox

Repaso de Aspen Dental

No quiero golpear a personas o lugares, así que si...

No quiero golpear a personas o lugares, así que simplemente escribiré mi experiencia y puedes aprovechar lo que quieras. Mi primera visita a Aspen Dental fue para una consulta para asegurarme de que necesitaba que me sacaran las muelas del juicio (sabía que sí, pero esto es un protocolo, lo entiendo) No puedo recordar exactamente cuánto tiempo esperé a que el dentista llegara habitación pero fue más de una hora. Entró, dijo "abre ... sí, mira eso. Necesitan salir". Luego me pusieron en una habitación diferente para hablar de finanzas y programar una cita. No bromeo, se olvidaron de mí. Esperé en esa habitación, por ... oh, no sé, tal vez otros 30-40 minutos. Una mujer entró y se sorprendió al verme sentada allí y dijo: "Ni siquiera sabía que estabas aquí, es bueno que no traje a otro paciente como estaba a punto de hacerlo". Ella se sentó conmigo y revisó las finanzas, sacar dos muelas del juicio costaba $ 1700, requerían un 60% (creo) y el cirujano oral solo viene a ese lugar una vez al mes y se requiere el pago completo antes de la cirugía. Me dijeron que el cirujano siempre llega tarde el día de la cirugía, así que llame antes de mi cita para ver si tenía que llegar a tiempo o si debía llegar más tarde de la cita programada (que era a las 2:30). Llamé, dijeron que me presentara a las 3. No me llamaron en la sala de cirugía hasta después de las 4 pm. Por lo general, cuando alguien está bajo anestesia, se le explica lo que está sucediendo ... pero no esta vez. Me clavaron una aguja en el brazo para obtener fluidos, me pusieron un manguito de presión arterial ... Apenas conocí al cirujano. Todo fue muy apresurado ... no se dijeron palabras y yo estaba debajo. Cuando me desperté, con el brazalete de presión arterial todavía puesto, la aguja todavía en mi brazo ... todavía estoy conectado, pero estaba SOLO. ¡Salieron de la habitación cuando me despertaba y estaba solo! Estaba en shock (y un poco drogado) pero comencé a gritar "¡HOLA, HOLA !?" alguien regresó a la habitación, y nuevamente SILENCIO. Dije "Entonces, ¿todo salió bien?" ¡Recibí un "sí" y empezaron a limpiar la habitación para prepararse para el próximo paciente que todavía estaba allí! Comenzó a rociar la mesa con algún tipo de agente de limpieza y lo roció por todas mis piernas. Me levantaron y me metieron en otra habitación (como una sala de espera separada) y de nuevo SIN instrucciones, sin palabras. Simplemente me senté y se fue. Metí la cabeza en el pasillo y dije: "¿Qué estoy esperando?" Un asistente dental me dijo que necesitaban asegurarse de que estuviera listo para ir. Le dije que me sentía bien, ella dijo que si te sientes bien, puedes irte. Literalmente, me levanté y salí. Sin instrucciones de alta, sin información. No me dijeron nada. Todo fue muy apresurado, me sentí como una parte de la línea de montaje. Obviamente, mi factura se pagó en su totalidad antes del procedimiento, pero ahora que lo estoy pensando, pagué (de mi bolsillo) 45 minutos de anestesia y no me quedaban más de 20 minutos. Nunca recomendaría Aspen Dental a nadie. Se trata de dinero y siento que no les importan los pacientes en absoluto.

Traducido