John Tattarakis

Repaso de Takaful Emarat-Insurance (P.S....

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Editar: el propietario de la cuenta respondió a continuación, así que me gustaría responder a eso. Le agradezco que apoye a su equipo y a sus términos y condiciones, pero mencioné que envié un certificado de salario emitido por la empresa en lugar de un contrato de salario de MoL _ después de consultar con su servicio de atención al cliente por teléfono_. Les expliqué la urgencia de la situación y les mencioné que no podría desenterrar un contrato actual de MoL con tan poco tiempo de aviso, y dijeron que una carta emitida por la empresa también serviría. Luego tuve que esperar 11 días para descubrir que estaban equivocados. Eso es lo que es realmente decepcionante, y mientras tanto mis empleados siguen preguntándome sobre su seguro y no tengo una respuesta significativa porque Takaful está tardando muchísimo en procesar esto.

Revisión:

Absolutamente terrible servicio al cliente. Sin duda, algunos de los peores que he experimentado en Dubai, y eso es decir algo.

Tengo un caso en curso que intenta asegurar a mis empleados con el Plan Básico de Takaful como medida temporal mientras estamos entre seguros. Odio que actualmente no tengamos ningún seguro médico, pero la situación era inevitable, y pensé que lo mejor que podía hacer era conseguir pólizas con Takaful para cubrirnos en caso de emergencias. Chico, estaba equivocado.

Comencé a comprar pólizas en línea el 2 de octubre, hace casi dos semanas. Siguiendo el consejo de su servicio de atención al cliente, subí los certificados de salario emitidos por la empresa en lugar de los contratos laborales solicitados. 11 días después, recibo correos electrónicos de una "Glorie" pidiéndome que presente contratos laborales. ¿Que diablos? 11 días DESPUÉS DE QUE HE PAGADO LAS POLÍTICAS, me dicen información que contradice lo que me dijeron cuando compré las pólizas inicialmente. Es ridículo.

Entonces, respondo. Luego, hoy, dos días más después, Glorie me envía un correo electrónico que no es más que una repetición de su correo electrónico anterior. Esto es realmente una vergüenza.

Les advertiría a todos que no deben tener políticas con Takaful Emarat.

Traducido