Kim Berry

Repaso de Kerry Toyota, KIA & Subaru

Compré mi vehículo para una reparación en garantía...

Compré mi vehículo para una reparación en garantía. Me dijeron que tomaría de 3 a 4 horas completar el trabajo. Estaba planeando usar el servicio de entrega que ofrecen para llevarme al gimnasio al final de la calle mientras esperaba. Cuando me registré, descubrí que no estaban ofreciendo dejar el servicio debido a Covid. Habría sido bueno saber esto antes de dejar mi auto. Tuve que llamar a mi esposo para que viniera a buscarme. Cuando mi auto estuvo terminado tuve que llamar a mi esposo nuevamente para que me llevara de regreso. Les estaba diciendo a algunos amigos lo difícil que fue completar mi retiro del mercado y me dijeron que mi concesionario me hubiera ofrecido un automóvil para que lo condujera. Cuando devolví el automóvil, le dije al agente que me registró que estaba decepcionado de que no se ofreciera un automóvil cuando solicité el servicio de entrega y me dijeron que no lo estaban haciendo en ese momento. El agente que me atendió estuvo de acuerdo, pero no pasó nada. Pagué mi cambio de aceite y me fui. Lección que aprende cuando compro mi auto nuevo. El servicio al cliente es de gran ayuda.

Traducido