Larisa Sito

Repaso de Universal Property and Casualt...

9 de marzo de 2019, tuvimos nuestra peor pesadilla...

9 de marzo de 2019, tuvimos nuestra peor pesadilla hecha realidad. Todas las tuberías de hierro fundido debajo de nuestra casa están agrietadas y causan graves daños por agua en nuestra casa. Teníamos una trinchera de 35 pies en nuestra sala de estar, y nos quedamos sin cocina durante 2 meses y medio. Todo mientras vive aquí con dos niños pequeños y dos perros. Llamé a Universal Insurance en el primer segundo que me di cuenta de que esto no va a ser bueno. Aterrorizados por mi hogar y mi familia cuando llamé por primera vez, anotaron mi información. 7 días después, después de muchas llamadas telefónicas, no tenían ningún sentido de urgencia. Finalmente apareció un ajustador. Después de que se fue, dijo que procesaría inmediatamente nuestro reclamo y estaba muy preocupado. Dos maestros plomeros reemplazaron la línea principal de alcantarillado solo en nuestro espacio habitable principal. Hoy es 29 de abril, he llamado al seguro 7 veces. Sin respuesta, hemos tenido que gastar más de 40 mil dólares para arreglar nuestra casa y nuestros baños aún no están completos. Dos plomeros han dicho que toda nuestra casa necesita ser reemplazada. Todavía tenemos que destrozar ambos baños y nuestro camino de entrada para terminar. Al no tener dinero para un hotel, no hemos tenido cocina ni agua corriente durante semanas. He llamado y suplicado ayuda financiera del seguro, sin respuesta. He pedido un supervisor, sin respuesta. Todo lo que dicen es: Por supuesto que estás cubierto, todavía estamos tomando nuestra determinación. Pagamos el seguro, por supuesto que ayudarán. ¡INCORRECTO! Es ridículo que paguemos el seguro por una razón. Y a universal no le importa en absoluto mi hogar o mi familia. Si tiene otras opciones para su seguro. Todavía tenemos miles y miles para gastar, ¡no hay razón para esto! ¡Tómalo de mí MANTENTE LEJOS DE UNIVERSAL! Y si los tiene, contrate a alguien de inmediato para que lo ayude. ¡Esta compañía de seguros es TERRIBLE!

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