korab radoni

Repaso de Audi Beverly Hills

La peor experiencia de cualquier industria de serv...

La peor experiencia de cualquier industria de servicio al cliente. Traje mi auto con una batería defectuosa (el coordinador de servicio probó y dijo que sí, es la batería) pero tenemos que cobrar $ 235 por los diagnósticos. Está bien. Audi es un lujo, así que tienes que pagarlo. También mencioné que el pedal del freno se sentía suave y las rpm a veces se radeaban en el extremo inferior. El coordinador de servicios dice que serán otros $ 235 por edición (después de que completemos el papeleo). $ 700 para conectar el auto a una computadora y verificar los códigos de error !!!. Reemplazar la batería me costó $ 400, otros dos problemas que me negué a pagar $ 235 por problema, me dijeron que se solucionaría el retiro de la bolsa de aire (no lo hicieron y no tienen un cronograma de cuándo podría estar listo, simplemente me dijeron que Audi notificará usted) recomendaron un servicio de $ 600 para el cambio de aceite, bujías y filtros. Llevé el auto a un concesionario certificado de Audi / Porsche (no mencionaré un nombre ya que no quiero que parezca que estoy promocionando otro lugar, este es el mismo lugar donde Audi si Beverly Hills toma sus autos de más de 5-6 años). años). Las bujías no necesitan ser reemplazadas (revisadas por computadora, a simple vista no se puede saber si es una bujía con 1000 millas o 50000). La computadora revisó el pedal del freno para determinar la resistencia adecuada, y el cambio de aceite se realizó todo por $ 156 con una sonrisa. Audi of Beverly Hills quería $ 500 para revisar estos problemas y $ 600 para el servicio. La cereza en la parte superior: el auto no estaba listo cuando fui a recogerlo (se disculparon y me dieron una tarjeta de regalo de $ 50 que puedes gastar en accesorios, no pude usarla para pagar mi factura, lo dejaron en claro) y no tenían tiempo de lavar el auto, lo dejaron afuera todo el tiempo (llevé el auto limpio). Lisa, que estoy seguro de que intervendrá aquí, me llamó dos días después y quería que les diera otra oportunidad de regresar a su concesionario para que puedan hacerlo bien (lo cual agradezco la llamada y gracias por comunicarse). Quería compartir mi experiencia aquí en Audi of Beverly Hills. Manténgase alejado de este lugar, hay mejores personas que ofrecen un servicio estelar.

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