Edward Burnet

Repaso de Capilano Volkswagen Inc.

Vendí mi VW Tiguan el fin de semana pasado. Llamé ...

Vendí mi VW Tiguan el fin de semana pasado. Llamé a Capilano VW para conseguir mis neumáticos de invierno para los nuevos propietarios. Dijeron que los neumáticos están disponibles los miércoles, que es 4 días después, pero está bien. Visité el mostrador de repuestos el martes para decirles el nombre del comprador que recogió los neumáticos. Me informó que los neumáticos están ahí. El comprador condujo desde Chilliwack para recoger los neumáticos, pero llegó después de que se cerró el mostrador de repuestos, por lo que no había neumáticos.

Hablé con el Gerente de Partes esta mañana. Muy poco útil. Pregunté si podían transportar los neumáticos a Langley, a mitad de camino. Dijo que no tenía la capacidad para ayudar. Dije un chico, los neumáticos y un coche durante 90 minutos. No le interesaba en absoluto discutir una solución de compromiso. El encargado de repuestos ayer no hizo ningún comentario sobre cuándo están disponibles los neumáticos para recoger, si lo hubiera hecho, le habría pasado esa información al comprador.

Esta no es mi primera mala experiencia con Capilano VW. Me encantó mi VW. Capilano VW, no tanto.

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