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Repaso de WESTGATE HONDA

Compramos un Honda usado aquí y disfrutamos mucho ...

Compramos un Honda usado aquí y disfrutamos mucho de los vendedores con los que trabajamos. Uno era nuevo y fue su primera venta, lo cual fue bastante impresionante para ser parte, desde entonces hemos regresado varias veces para el servicio. Desafortunadamente, la última vez que lo trajimos (tenga en cuenta que este automóvil tiene 4 años, menos kilometraje y sin accidentes) justo antes de Navidad y cuando lo recogimos, no creerían el daño a la pintura de la superficie. Estos fueron rasguños profundos a la altura de la cintura y rodearon el vehículo. Ahora bien, si no fuera por su increíble personal gerencial reconociendo sus malas acciones (no es que fuera discutible) y haciendo TODO lo que pudieron para complacernos, habría calificado esta ubicación con una sola estrella, pero explicaré por qué gané y por qué la forma en que lo manejaron los exonera completamente en mi opinión.

Primero informé el problema al gerente de servicio cuando revisamos el vehículo cuando recibimos las llaves después del servicio. Mi esposa tomó fotos mientras yo entraba y hablamos de ello. El gerente de servicio no solo se disculpó, prometió reparar el daño y nos dio un Honda civic nuevo para llevarlo a Toronto, sino que hicieron un trabajo increíble para que la pintura coincidiera. No nos dieron ningún problema a la hora de hacer lo que se necesitaba e hicieron todo lo posible para que el proceso fuera fluido, ya que vivimos a unas pocas horas de distancia. Realmente se podía decir que se identificaron con nosotros y no solo estaban siguiendo la regulación. Si ponen este tipo de esfuerzo y consideración en rectificar los errores, no veo ninguna razón para ir a ningún otro lado para cubrir las necesidades de nuestro vehículo.

Traducido