Fausto Bernardini

Repaso de Monclick

Pedimos tres cosas, dos pequeñas cosas salieron bi...

Pedimos tres cosas, dos pequeñas cosas salieron bien pero esta no: orden YA19270948, el congelador llegó el 27/04, horario normal; Embalaje regular, una pena que tenga un golpe en el fondo, visible solo levantando el embalaje.
Reportamos el mismo día, nos ofrecen 20 para quedárnoslo, preferimos devolverlo a cambio de uno nuevo (con suerte).
Se abre el archivo DO19297678.
Después de una semana de silencio y relativa incomodidad insistiendo con algunos correos electrónicos, se abre la anomalía n. 91804, y el 6/05 llega la hoja para ser impresa y puesta en el paquete.
Pasados ​​10 días no aparece nadie y decido llamar, lamentablemente no puedo tener otro congelador antes de devolver el dañado (¿por qué entonces? ¿No pueden abrir otro pedido?) Pero me aseguran que el mensajero llamará igual día o al día siguiente para pasar.
Hasta la fecha no se ha escuchado a nadie, estamos sin congelador y además, tenemos este voluminoso paquete deteniéndolos en casa.
Estamos totalmente abandonados y me temo, dada la tendencia, que desbloquear el retiro sea solo la punta del iceberg de las tribulaciones para luego llegar al nuevo congelador.
Estaría dispuesto a cerrar con un reembolso adecuado, al menos el 30%, pero como no es posible comparar, me veré obligado a comprar en otro lugar y pedirle al abogado que lo escriba.
Hasta la fecha no sé qué más hacer.

Traducido