4 hace años que

TERRIBLE. Increíblemente insensible cuando fallece...

TERRIBLE. Increíblemente insensible cuando fallece un miembro de la familia. Se necesitan de 3 a 6 llamadas para abordar cualquier pregunta o solicitud. Parece que nadie sabe qué papeleo se debe enviar, por lo que tuve que enviar diferentes documentos e identificaciones en cuatro ocasiones diferentes. E incluso si hace exactamente lo que dicen que haga, legal lo rechaza. Pero cuando pido hablar con el departamento legal, me dicen que no. Finalmente me comuniqué con una gerente de servicio al cliente, Joyce, que ya no estaba más informada ni me ayudó y me hizo perder el tiempo si me llamaba. Después de que su ser querido fallezca, prepárese para al menos 18 meses de burocracia con CTPF.

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