Vero V

Repaso de OneNine Studios

Una de las peores experiencias de restaurante de m...

Una de las peores experiencias de restaurante de mi vida. El anfitrión a cargo hace dos viernes por la noche no demostró un buen servicio al cliente desde el principio.
Pedí las croquetas con jamón. Di un bocado y no pude probar el jamón. Le pregunté a un trabajador si recibí un pedido incorrecto y dijo que hacen lotes grandes, por lo que a veces algunos de ellos no tienen el jamón. Señaló una partícula de jamón en otra de las croquetas. Me dijo que podía devolverlo y eso fue lo que hice. Pedí una sangría roja, que estaba aguada. Cuando se lo mencioné al camarero, me dijo que a veces viene así porque se hace en grandes cantidades.

Después de sentarme y esperar un rato, tuve que recordarle al camarero que me trajera el menú y pedir el pan para la mesa. No me quejé de eso, lo dejé pasar. Cuando llegó el momento de hacer el pedido, sabía lo que quería pedir porque revisé el menú antes de llegar desde yelp en grub hub, que decía paella por 2 $ 24. Eché un vistazo al menú para comprobar que esto era lo que quería y realicé mi pedido. El camarero dijo que este plato es para dos y es muy grande. Le dije que estaba bien. Dejaré las sobras para el día siguiente. No mencionó nada específico sobre el precio.

Cuando llegó la paella, no parecía tan grande para compartir con 2 personas. Al tomar dos bocados noté que estaba muy salado. Tenía tanta hambre y esperé tanto tiempo por este plato que no lo mencioné y me comí 3/4. También noté que la paella estaba un poco seca y pegada / quemada un poco hasta el fondo del plato.

Cuando llegó el momento de pagar, revisé mi recibo y decía $ 48 por la paella. Me quedé impactado. Pensé que definitivamente era un error ya que el menú no decía que la paella era de $ 48. Le dije al camarero y ella inmediatamente protestó porque había explicado claramente que 1 pedido de paella es 24 y que se deben hacer 2 pedidos, lo cual no hizo. Ella dijo que el menú explica claramente esto. Pensé por qué el menú decía que la paella es 24 si no puedes pedir una porción. Ella dijo oh, eso es si la gente quiere hacer más de dos pedidos, pero es un número impar. Esta es la explicación más ridícula. Fui educado y traté de razonar con ella, pero ella no hizo nada para ayudar. El camarero me acaba de dejar allí. Ella no dijo veamos qué puedo hacer ni me dejó que el gerente arregle algo para llegar a un compromiso. La mayoría de los restaurantes quieren asegurarse de que el cliente se vaya sintiéndose escuchado y bien atendido. Esperé a que un gerente viniera a resolverlo y negociar algo porque me engañó la redacción del menú y el camarero no fue explícito sobre el precio.

Después de esperar un rato, me sorprendió que nadie viniera a resolver esto y necesitaba irme. El anfitrión había pasado por la mesa varias veces y no me miró ni dijo nada. Dejé dinero en efectivo en la mesa que cubría lo que pedí, incluidos los impuestos y la propina menos los $ 24 que sentí que no deberían haberme cobrado ya que el menú y el camarero no fueron explícitos sobre el precio y se fueron. Segundos después de salir, el gerente me persiguió diciéndome que tenía que pagar el resto de la tarifa por la paella. No me dejó explicar y dijo que su camarero era muy claro sobre el precio, y el menú es muy claro (seguro que lo fue). ¿Y me tiró a la cara el "me cuidó" porque no me cobró las croquetas que no comí? Esto es habitual en un restaurante. Si la comida no cumple con su nivel de satisfacción, puede devolverla. Actuó como si me hiciera un favor.

Luego hizo comentarios que me dieron la impresión de que tenía un prejuicio particular en mi contra y estaba haciendo suposiciones sobre mí, lo que podría haber sido racista ya que soy una minoría. Comentarios como "Sabía lo que estaba pasando, te estábamos mirando, ¿siempre sales de los restaurantes sin pagar la cuenta?" Amenazó con llamar a la policía. Tomé la decisión de pagar la cuenta completa, no dejé propina y nunca volveré a comer aquí.

Para colmo, no solo la paella no era buena, sino que me enfermé a los 20 minutos de salir y fui al baño 3 veces esa misma noche.
Ahorre su dinero y vaya a otro restaurante.

Traducido