Victoria

Repaso de Vintage Hotels

ADVERTENCIA A TODAS LAS NOVIAS !!! Estábamos tan e...

ADVERTENCIA A TODAS LAS NOVIAS !!! Estábamos tan emocionados de tener nuestra boda a cargo de Queens Landing. Niagara-on-the-lake siempre ha sido un sueño y no podíamos esperar a casarnos allí y que nos atendieran en uno de nuestros lugares favoritos. Sin embargo, desde el momento en que firmamos nuestro contrato hasta después del día de nuestra boda, Vintage Hotels rompió su contrato y todas sus promesas y no cumplió con un artículo, y mucho menos hizo que cualquiera de ellos fuera una experiencia agradable para un futuro. pareja de novios. Esto es lo que sucedió sin exageración:

1. En nuestro contrato reservaron 5 habitaciones para nuestros invitados (de una boda de 200 personas) y no nos dejaron albergar más. Les decimos a nuestros huéspedes que se apresuren y comiencen a reservar porque tenemos habitaciones limitadas. Poco después de eso, recibimos una llamada tras otra que nos dice que los invitados están tratando de reservar y que no solo no tienen un bloque de habitaciones en espera para nosotros, sino que nunca han oído hablar de esta boda. Llamo y pregunto qué está pasando ... SE HAN AGOTADO POR TODO EL FIN DE SEMANA. Rompimos completamente nuestro contrato y obtuvimos 0 habitaciones en Queens Landing.
2. Llamamos a todos nuestros invitados y nos disculpamos y les decimos que reserven en su hotel hermano porque se agotaron las entradas para nuestra boda. Luego recibimos OTRA VEZ llamada telefónica tras llamada telefónica diciendo que solo tienen 2 habitaciones en espera, no 5 ...
3. Se supone que su noche de bodas es de cortesía (aunque en mi opinión, debería recibir todo el fin de semana de bodas de cortesía porque no son una empresa de catering barata ...) No solo no cumplieron con esto, sino que nos cobraron el doble por el hotel. Tuve que volver a llamar después de nuestra boda porque procesaron demasiado en mi tarjeta de crédito.
4. Se suponía que nuestra degustación era para nosotros y nuestros padres. Llegamos allí y solo está configurado para dos personas. Nos discutieron frente a nuestros padres diciendo que solo están configurados para 2 personas y que no pueden acomodar más e incluso llegaron a imprimir el contrato, empujándonos en la cara.
5. Todos nuestros pagos estaban programados para distribuirse a lo largo del año. Alguien "olvidó" procesar estos y TODOS los pagos fueron aplastados en los últimos 2 meses justo antes de nuestra boda. Puedes imaginar cuánto dinero fue esto y que todo salga 2 meses antes de tu boda es increíblemente estresante e incómodo por decir lo menos.
6. De todo esto, habíamos expresado nuestra decepción varias veces y a nadie le importaba. Hablamos con varios empleados de Vintage Hotel y todo lo que pudieron ofrecernos fue un descuento en su carrito que solo comenzaba a las 5 pm y teníamos que estar en nuestro lugar a las 3 pm, sin uso para nosotros.
7. Después de toda esta lucha antes del día de la boda ... el día de fue igual de malo. No tenían suficiente personal para nuestra boda (que se reservó con un año de anticipación) y nos retrasaron más de 40 minutos. En realidad, esto resultó en que tuviéramos que cortar la mitad del baile de madre e hijo para poder sacar el postre. Muy triste.
8. Teníamos cubiertos que indicaban lo que pedía cada invitado y lo comunicamos con anticipación junto con la tabla de asientos. A varias personas se les sirvieron los artículos equivocados, lo cual fue muy aterrador considerando que bastantes personas tenían alergias graves.

Ojalá tuviera esta advertencia antes de reservar, ya que ciertamente no habría avanzado. Me sentí incómodo desde el principio y nadie en toda la empresa hizo nada para tranquilizarnos. Es muy desafortunado ya que es el día de su boda y no cualquier evento. Recomiendo encarecidamente a todas las novias que estén considerando hoteles Vintage que busquen en otro lado. Feliz de compartir más de lo que pasamos con todas las futuras novias. Por favor, siga mi consejo y no reserve nada con Vintage Hotels para su día especial.

Traducido