RAUL JAZE

Repaso de The Langham Hotel Auckland

***** 15/11/18-Atención a:

***** 15/11/18-Atención a:
Juan Carlos Alcantara Orozco, Front Services Manager
Muchas gracias por su respuesta empática y explicación sobre mi experiencia de estacionamiento en el evento de gala del zapato rojo.
Realmente lo aprecio y puedo ver que ha hecho un esfuerzo genuino por reconocer mis preocupaciones.
Tu respuesta es un reflejo absoluto de poner a los clientes primero y mostrarles agradecimiento a tus invitados. Es una pena que mi primera experiencia no fuera la ideal, pero ahora lo entiendo bien.

También soy un viajero internacional y me alojo en muchos hoteles de diferentes países, pero cuando sentí que el servicio al cliente que recibí no era el mejor, escribí la reseña para plantear mis inquietudes.
Su respuesta ha redimido mi fe en su hotel de que Cordis es una buena organización. Debo decir que el evento de gala fue un éxito y recaudamos más de $ 240,000 para caridad para la nave estelar, etc., pacientes con cáncer, etc. y su servicio de catering y personal muy, muy, muy amable. y agradable, así que ahora te he calificado con 5 estrellas y con razón.
He leído su respuesta a mis inquietudes y ahora, con mucho gusto, he retirado mi reseña inicial de descontento, así que una vez más, gracias por cuidarme y escuchar mis inquietudes. los futuros clientes tienen una experiencia agradable desde la entrada hasta la salida.
Gracias otra vez.
Roul Jaze
I

Traducido