Kim Leedom Repaso de Camping world of Tallahassee
* EDITAR * Envié un correo electrónico según lo so...
* EDITAR * Envié un correo electrónico según lo solicitado. Enviaron mi información a la tienda. Monseñor me dejó un mensaje que le devolví al día siguiente, pero fue a su buzón de voz. Nunca recibí una segunda llamada. Pedimos una combinación de riel / polea, polea y cables por menos de $ 150 y NO fue difícil encontrar las piezas. Mi esposo se reparó después de regresar de un viaje de negocios. No tenían idea de lo que estaban hablando, ¡un estimado de reparación de $ 2000, reducto! * EDITAR * Debería haber leído las reseñas incluso antes de llevar a mi cachorro. Primero, llamé a principios de semana para programar una cita por un problema de levantamiento. Mi cachorro se estaba elevando más alto / más rápido en la parte trasera que en la delantera. Lo traje para la "cita" a las 8 am. Llamé a las 4:30 cuando no había tenido noticias de nadie. Mensaje dejado. Volví a llamar una hora más tarde y conseguí una persona. ¡La primera chica me dijo que no llegarían a "diagnosticarlo" hasta el lunes! Para aclarar, ¡ni siquiera lo habían mirado todavía! Se supone que debo saber que "diag" es su jerga para el diagnóstico. ¿De qué sirve una cita? Bueno, me educaron que en el "mundo de RV" eso solo significa dejarlos hasta que lleguen. Estaba muy enojado y la conversación fue acalorada por decir lo menos. Perdieron mi tiempo. Me transfirieron a la persona con la que lo dejé, quien me explicó que cuando estábamos fuera, desenganchándolo para el servicio, me había dicho que sería un proceso largo. No recuerdo eso, pero habría sido bueno que me lo dijeras en el momento en que PREGUNTASTE y pensaste que no era posible. Conversación más acalorada y me cambian al gerente de servicio, quien luego se da la vuelta y dice que sí lo miraron (lo cual dudo en absoluto, la manivela todavía estaba sentada en el techo en el frente donde la dejé, y ni una sola mano imprimir o manchar alrededor del cachorro en la tierra / barro del viaje allí) Y ella me da una cotización de $ 2000 para arreglar y que sería difícil encontrar la pieza de reemplazo genérica porque mi cachorro es un '94 y mis expectativas no son realistas . (Para su información, usamos GOOGLE y encontramos que el sistema de elevación de reemplazo DEBE tener que reemplazar todo).
1. ¡¡Si en realidad no hace citas, DÍGALE AL CLIENTE !!
2. ¿CÓMO se puede cotizar un precio sin haber "diagnosticado" el problema? ¿Cómo puede saber si es una solución simple, una reparación o un reemplazo total?
3. SI, como me dijo el director, la primera chica con la que hablé no sabía realmente lo que estaba pasando, entonces ¿POR QUÉ me estaba dando información? Yo llamo BS.
Comentarios: