S Cook

Repaso de City Utilities of Springfield

Ofrecieron un reembolso si cambiaba a un inodoro a...

Ofrecieron un reembolso si cambiaba a un inodoro aprobado para ahorrar agua. Compré dos y los instalé y llené todo el papeleo y lo envié por correo. Cuando llamé dos meses después para averiguar el estado de mi reembolso, afirmaron que nunca vieron el papeleo y dijeron que volviera a solicitarlo. Volví a llenar todos los formularios y los traje el mismo día, solo para que me dijeran que no cumplí con la fecha límite. Son un montón de idiotas.
Su respuesta indica la falta de inteligencia de la que me quejaba en mi publicación. Sabía que había una fecha límite específica. Envié la documentación con un mes de sobra. El Representante de CU no pudo encontrar mi documentación, pero me dijo que a pesar de que la fecha límite había pasado, si llenaba los formularios nuevamente y los presentaba, ellos respetarían el reembolso ya que no sabían lo que les sucedió. Volví a llenar los formularios, los llevé personalmente y me dijeron que no podían cumplirlos porque había pasado el plazo. Me hicieron perder el tiempo dos veces con su incompetencia. Ahora quiere que me ponga en contacto con ellos nuevamente y pierda más tiempo escuchándolos decirme que no puedo obtener el reembolso.

Traducido