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Repaso de Properties Plus Colorado

Mi esposa y yo comenzamos a alquilar un apartament...

Mi esposa y yo comenzamos a alquilar un apartamento de Properties Plus hace aproximadamente un año y medio. Hemos sido excelentes inquilinos. Cuidamos bien el apartamento y nunca retrasamos el alquiler. Properties Plus, sin embargo, ha sido un propietario terrible. Estamos absolutamente disgustados con su falta de servicio, atención y comunicación.

Casi no tuvimos ningún problema el primer año, además de la lenta respuesta a la solicitud de mantenimiento. Nuestros problemas comenzaron con la extensión del contrato de arrendamiento. Solicitamos otra extensión de año en nuestro contrato de arrendamiento. Nos enviaron $ 30 mensuales de aumento de contrato de arrendamiento que acordamos y firmamos. Lo enviamos a través del servicio de firma de documentos en línea que proporciona Properties Plus. El mes siguiente, notamos que estaban cobrando $ 50 más de lo que acordamos en la extensión del contrato de arrendamiento. Mi esposa llamó a la oficina y habló con Sarah (no recuerdo el apellido) que estaba a cargo de nuestro edificio. Mi esposa explicó la situación y Sarah nos dijo: "No sé por qué, pero a ustedes les cobran mes a mes. Déjenme resolverlo y me pondré en contacto con ustedes". En ese punto, pensamos que resolverían el problema, así que lo olvidamos. 3 meses después, recibimos una tarifa de alquiler atrasado. Esta vez llamé y hablé con la misma persona que ahora me dice que no tiene nuestra extensión de arrendamiento en su archivo. Lo que no tiene ningún sentido. Si no tenían nuestro nuevo contrato de arrendamiento, ¿por qué no se comunicó con nosotros durante 3 meses hasta que tuve que llamarlos? ¿Y cómo no tienen nuestro expediente que les enviamos a través del servicio de firma de documentos que nos brindaron?

Otro problema que tuvimos con ellos fue con las solicitudes de mantenimiento. Cuando firmamos el nuevo contrato de arrendamiento, tuvimos algunos problemas. Teníamos la manija del inodoro rota, la puerta del armario rota y el desagüe de la lavadora obstruido. Primero enviamos la solicitud de mantenimiento a través de su sistema en línea. No supimos nada de ellos durante una semana. Luego llamamos y me dijeron que habían recibido nuestra solicitud y que estarían listos para arreglar todo tan pronto como hablaran con los propietarios. Pasa otra semana, nada. Comencé a llamarlos cada dos días para tratar de obtener algunas respuestas sobre cuándo pueden solucionar algo. Al final, tomó mis interminables molestias y llamadas para resolver los problemas de mantenimiento que también 3 semanas y media.

El último problema con ellos es la falta de comunicación. Ya era hora de renovar nuestro contrato de arrendamiento, nos enteramos de que la HoA ha estado tratando de comunicarse con nuestro propietario durante 6 meses. Lo que escuchamos de la directora de HoA que vive al lado del edificio, no de los propietarios, no de Properties Plus. La HoA tuvo problemas con que guardáramos nuestras bicicletas en el patio. Solo querían que las bicicletas colgaran de ganchos. Lo cual habría sido un problema simple de resolver si recibiéramos el aviso de inmediato. Pero aparentemente, ni los dueños del apartamento ni Properties Plus han respondido al aviso de HoA y ni siquiera se molestaron en avisarnos DURANTE 6 MESES !! Finalmente, HoA envió una multa de $ 200 a los propietarios. Trabajamos a través de Properties Plus y HoA para desestimar la multa, pero Properties Plus aún quiere que paguemos la tarifa de procesamiento de la multa de HoA no reembolsable de $ 54. Esto es simplemente increíble.

Nunca volveremos a alquilar de Properties Plus y le recomendamos que haga lo mismo. Los dueños de propiedades también deben ser conscientes de su falta de atención y comunicación. No tendrás inquilinos felices con la administración de Properties Plus.

Traducido