Barbara Suttle

Repaso de Missouri Star Quilt Co

Soy nuevo en el arte de acolchar y he enviado vari...

Soy nuevo en el arte de acolchar y he enviado varias colchas para acolchar y todas quedaron preciosas. Dios los bendiga por su paciencia y habilidades. En un caso, envié una camiseta que hice para la graduación universitaria de mi hijo; fue un momento tan especial para nuestra familia. Me lo devolvieron antes del tiempo estimado y estaba eufórico. El acolchado fue exactamente como lo solicité, pero el color del hilo fue totalmente incorrecto, lo que mató el diseño. Estaba muy decepcionada porque todo lo que había enviado a MQC para que lo acolcharan salió perfecto. Expresé mis sentimientos al departamento de servicio al cliente y estaba muy triste. No fue sino hace unos días que recibí un correo electrónico de Nikki LaPiana. ¡Ella iba a corregir todo el problema personalmente, y lo hizo! Me impresionó mucho cómo trabajaron todos para corregir el error e incluso me cosieron la encuadernación a mano. Me sentí mal al pedirles que corrigieran el problema debido a todo el trabajo que tomaría de su parte elegir el acolchado y volver a acolcharlo todo. Nikki lo garantizó y se disculpó por el error. Le dije que todos somos humanos y que los errores ocurren, pero estoy muy agradecido de que estuviera dispuesta a ayudarme. Trabajar con una empresa que tiene una ética de trabajo tan profunda es muy raro hoy en día. Gracias desde el fondo de mi corazón. Todos ustedes tienen mi negocio para siempre. Comparta esto con Jenny Doan.

Traducido