Jacqueline Trompeaux

Repaso de HomeServe France

Hola, soy cliente de Homeserve, tengo varios contr...

Hola, soy cliente de Homeserve, tengo varios contratos con ellos .. (Interior, exterior). Durante 3 años ... he tenido la misma fuga que regresa, y que los proveedores de Homeserve "piratean" (no arreglan): Entonces, re-entubado, en 2018 retubado, re-revestimiento ...
Las filtraciones continuaron en 2019 ... Otro artesano volvió a piratear ... ¡Luego en 2020, en julio! ¡Y me contaron 2 intervenciones! ¡Si! Siempre para la misma pipa ...
Entonces tengo una sobrefacturación eterna, ya que Homeserve Company, no quiere reparar. ¡La manguera dañada nunca se repara! El revestimiento sirve como un "apósito" temporal. Así que tengo una fuga constante.
Normalmente, un profesional debe romper una pequeña parte de los bloques de hormigón, que están alrededor del perímetro del contador, hasta la puerta de mi garaje ... y utilizar las tuberías existentes en mi garaje, según el experto, que consulté. .
Debido a esta situación, esta falta de servicio; Solo tengo preocupaciones. Ya no tengo tranquilidad. Y yo pago, en última instancia; Ya no estés sereno, a causa de estas repetidas filtraciones.
Acabo de recibir Eaux de Garonne el 23 de octubre, advirtiéndome de un consumo excesivo de agua o, me han dicho, de 554 metros cúbicos en lugar de 56 metros cúbicos por año. Llamé a la plataforma, pidiendo ayuda, y un plomero; para comprobar si hay fugas o no? Me aconsejaron que fuera a ver si el medidor estaba funcionando. Tuve que traer un vecino, porque tengo 78 años ... y me duele la rodilla.
Llamé a un plomero externo, pagué por mi cuenta, porque la plataforma telefónica se negó a traer un plomero.
¿Porque mi vista no permite certificar y visualizar un medidor, para ver si hubo una nueva fuga o no?
La plataforma telefónica no está disponible para los usuarios.
Mis finanzas se están tostando y estoy "agotado" por estas fugas que nunca se repararon realmente ...
La tubería está debilitada ... y ciertamente dañada.
El frente de mi casa se convertirá en una piscina, tanto en verano como en invierno.
¡Homeserve no responde al contrato suscrito!
¿Tendré que rescindir todos mis contratos? (Para que tengan en cuenta todas las dificultades que encuentro, con poca interrupción ..)

Traducido