James Martin

Repaso de The YMCA of Ithaca and Tompkin...

Después de ser un miembro leal durante más de dos ...

Después de ser un miembro leal durante más de dos años y nunca dejar de pagar mis cuotas mensuales de membresía, me dijeron (cuando fui a actualizar mi tarjeta de pago porque mi cuenta bancaria fue pirateada), que mi membresía había sido cancelada y que habría para pagar el mes que nunca usé y el mes siguiente solo para reincorporarme. Estuve fuera de la ciudad la mayor parte del mes de enero y ni una sola vez fui a la Y. No recuerdo haber firmado un contrato que dijera que me facturarían por servicios que nunca usé. Con la mayoría de las suscripciones o membresías, si falla un pago, todo lo que uno tiene que hacer es actualizar su información de pago para reiniciar su membresía. No veo por qué debería tener que pagar dos meses solo porque mi pago no se realizó. Se comunican con usted por correo electrónico, que probablemente sea la forma menos eficiente en estos días. Si me hubieran llamado o enviado un mensaje de texto al respecto el 1 de enero, habría estado al tanto de la situación mucho antes. El chico detrás del escritorio también fue muy grosero con mis preocupaciones, y básicamente me trató como un vago. Actuó como si la Y no necesitara mi dinero. Me sentí completamente despreciado por mi patrocinio. Siempre pensé que se suponía que este era un lugar centrado en la comunidad y orientado a la familia para hacer ejercicio. Mi membresía fue principalmente para usar sus canchas de baloncesto para volver a estar en forma. Desafortunadamente, realmente no puede usar las canchas a menos que llegue muy temprano o espere hasta la tarde, porque efectivamente es una guardería durante gran parte del día. Eso dificultó la programación del tiempo para jugar debido a la falta de disponibilidad. El estado de sus pistas también es bastante malo, la mayoría de las llantas ni siquiera tienen redes.

Traducido