CrossFit GSP

Repaso de Germain Bmw

Alquilé un BMW X3 en diciembre de 2017, que era un...

Alquilé un BMW X3 en diciembre de 2017, que era un préstamo con 4k millas. Ayer, el Día de los Caídos, mientras conducía por Tamiami Trail a 55 mph, mi llanta trasera izquierda estalló haciendo un ruido fuerte. Tuve la suerte de estar frente a un Pep Boys que estaba abierto durante las vacaciones. Examinaron la llanta y dijeron que costaría $ 212 reemplazarla con una llanta para correr desinflada, sin embargo, el auto solo tiene 8k millas. Eso de lo que he conducido 4k en 6 meses y que esto no se debió a escombros o peligros en la carretera y debería llevarlo al concesionario. Utilicé mi servicio SOS y hablé con un representante de BMW, que me informó que podía conducir con el neumático hasta 50 millas a 50 mph y dejarlo en el concesionario a 40 millas de distancia. Como era una reserva estaban cerrados y tendría que dejar las llaves en un buzón. Ahora, sin préstamo y sin forma de desplazarme, tuve que llevarlo a casa por $ 40. Hoy recibí una llamada del asesor de servicio informándome que sería $ 345 reemplazar la llanta. Pedí hablar con el gerente de servicio en el que afirmaron que el reventón se produjo debido a un pinchazo y daños adicionales en los neumáticos. (Ocurrido debido a conducir con el neumático después de que explotó durante 40 millas según lo recomendado por BMW) Como se mencionó anteriormente, me detuve inmediatamente en un Pep Boys en el momento del incidente y me cotizaron $ 120 menos para reemplazar y que no fue causado por escombros o camino accidentado y era un defecto. Después de hablar con el gerente de servicio, me informó que no había nada que él pudiera hacer y que yo tendría que pagar el precio completo de la llanta $ 261 y él renunciaría al costo de mano de obra, que aún era $ 50 más que Pep Boys. Además, debido a que no había préstamo ni vehículo, tuve que perderme un día de trabajo tratando de resolver esto. Como cliente valioso que les alquiló un servicio de préstamo, esperaría que un concesionario y una marca respalden un vehículo y un producto 5 meses después de su arrendamiento. A una tarifa mínima prorrateada, el uso de la llanta por 8k millas conducidas menos la vida útil de una llanta nueva de 35k a 40k millas y cobra el 22% del costo de reemplazo que es $ 57, no $ 261. Aconsejo no hacer negocios con este distribuidor y departamento de servicio que se niega a hacer lo correcto y solo se preocupa por llenarse los bolsillos. Espero que este distribuidor haga lo correcto, no se aproveche de sus clientes.

Traducido