Magnus

Repaso de Komplett

Si esto hubiera sido hace solo 4 meses, le hubiera...

Si esto hubiera sido hace solo 4 meses, le hubiera dado 5 estrellas. Pero, lamentablemente, Komplett ha empeorado ... Los precios están por las nubes en comparación con la competencia (para dar un ejemplo, iba a comprar una casa de Google hace 1 o 2 meses. Netonnet, energía, compras de electricidad y casi todas, excepto Complete, las tenían por NOK 590. Complete lo tenía por NOK 1090. Lo que iba a comprar ahora eran chips ram G.skill trident Z neo 32gb CL16 3600mhz, completo los tenía por NOK 2370, pro shop los tenía por NOK 2213. Kingston A 2000 1tb cuesta NOK 1790 en total, mientras que NOK 1298 en proshop. Por lo tanto, los competidores tienen precios significativamente más bajos, solo habría sido NOK 50 más caro si hubiera comprado en completo porque estoy satisfecho con el servicio al cliente. solía ser. Antes, podía enviar una solicitud por correo electrónico para obtener una tarjeta de regalo con la suma de lo más barato que era el otro lugar, ya no puede acceder a eso. Ahora tiene que llamar, enviar un correo electrónico o charlar con ellos para obtener el llamado "recorte de precio inmediato" ANTES de compras el artículo, pero aquí también tienes un problema si tienes un trabajo normal o vas a la escuela. Debido a que el chat ya no está abierto de 08 a 20, solo están abiertos de 09 a 16, lo que significa que nadie que tenga un trabajo o escuela normal puede hablar en el chat o llamar después de haber regresado a casa del trabajo. Puede enviar un correo electrónico (nuevamente, ahora debe hacerlo ANTES de haber completado una compra), pero ahora he esperado 3 días y no he recibido una respuesta a mi consulta sobre la igualación de precios, simplemente parece que no está completo. interesado en los negocios por más tiempo que ahora, lo cual es bastante triste. El sistema anterior funcionó muy bien para los clientes, puede haber sido más costoso completar con ese sistema, pero el nuevo sistema aquí ha hecho que los clientes que han sido leales al completo durante varios años hayan comenzado a buscar sitios web alternativos.

EDITAR: Ve la respuesta completa aquí sobre por qué cambia la igualación de precios.
"Trabajamos constantemente para adaptarnos a los deseos de nuestros clientes, por lo que se realizaron cambios en las condiciones de igualación de precios".

Tengo que responder a esto, porque esto es una tontería. Ningún cliente diría jamás
"¿Sabes qué? La igualación de precios de 60 días está completa. Creo que es demasiado largo, ¿quizás deberías hacerlo durante 14 días? Y cuando lo vuelvas a hacer por primera vez, tal vez deberías hacerlo. Tengo que enviar un correo electrónico para completar "Para obtener los productos al mismo precio que la competencia, espere 3 días para recibir una respuesta. Creo que suena mucho mejor que poder obtener una tarjeta de regalo del servicio de atención al cliente hasta 60 días después de comprar el artículo ".

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