Bryon Howe

Repaso de Victory Brewing Company

Mi esposa, sabiendo que yo era un gran admirador d...

Mi esposa, sabiendo que yo era un gran admirador de Victory y que nuestros tres hijos eran grandes admiradores de Santa Claus, reservó una reserva para el evento Breakfast with Santa en Downingtown. Los niños estaban emocionados de conocer al grandullón y yo estaba emocionado de finalmente tener la oportunidad de ir a esta cervecería que tanto he amado.

Tardamos una hora en llegar, pero pensamos que valdría la pena. Llegamos allí unos diez minutos antes de la hora programada de reserva y nos dijeron que ya había otra familia en nuestra mesa. Sabíamos que llegamos temprano, así que esperamos. Después de unos quince minutos, los niños, después de estar atrapados en el auto por un tiempo y con hambre, comenzaron a perder el control. Mi esposa preguntó sobre el estado y, nuevamente, se les dijo que otra familia ya estaba en nuestra mesa reservada. Cuando mi esposa preguntó qué pasaría si la otra familia estuviera allí por otra hora, la anfitriona informó que volverían a tratar el tema luego ... después de una hora. En general, parecía haber una falta de preocupación por parte del personal y no se hizo ningún esfuerzo para trasladar a nuestra familia a otra mesa. Para Victory, estábamos en deuda con esa mesa, diablos o agua alta.

Veinticinco minutos después de nuestra reserva programada (unos 35 minutos después de nuestra llegada), mi esposa y mis hijos ya habían tenido suficiente y nos fuimos. Victory nos llamó unos diez minutos más tarde (más de media hora después de nuestra hora de reserva programada) para decirnos que nuestra mesa estaba finalmente lista. En ese momento, los niños finalmente estaban comiendo felices en un McDonalds cercano.

En general, una experiencia extremadamente decepcionante se volvió aún más frustrante por la falta de preocupación o comunicación del personal. A riesgo de sonar dramático, toda la mañana me ha agriado la marca Victory en general y pasaré por recoger mi paquete de seis habituales de Dirt Wolf la próxima vez.

Actualización 22/12/18: Se comunicó con el MM como se solicita a continuación y, casi dos semanas después, todavía no hemos recibido una respuesta. Una vez más, no estoy enojado y no estoy buscando una limosna, solo súper decepcionado con esta cervecería que solía amar tanto. Puntuación ajustada a una estrella.

Traducido