M Ryan

Repaso de Summit energy

Comunicación-Ninguno Contrato-No cumplido

Comunicación-Ninguno Contrato-No cumplido

Habría dado cero estrellas si se le hubiera permitido hacerlo. Me reuní por primera vez con Todd Hildebrand a principios de junio y accedí y firmé documentos con él en los primeros días hablando con él para instalar energía solar en nuestra residencia. Me dijeron que sería un proceso de 6 a 8 semanas hasta su finalización y 4 meses después todavía no se había hecho y, en el mejor de los casos, al menos otras 2 semanas. También hicimos los trámites de financiación con él y comenzaríamos a realizar los pagos 60 días después de la finalización de la instalación. A partir de hoy, después de varios intentos de comunicarse con Todd, no ha devuelto mis llamadas o mensajes de texto y el sistema aún no está completamente instalado en la casa. También me comuniqué con la oficina principal varias veces y me informaron que alguien me llamaría después de investigar el asunto y la llamada nunca llega.

Sin embargo, la compañía le ha indicado a la compañía financiera que se ha instalado y ahora pagará mensualmente en un sistema que no ha sido autorizado para ser encendido por la ciudad o la compañía eléctrica junto con mi factura de electricidad normal.

Tampoco han cumplido con lo que dijeron que harían después de cancelar a un electricista 20 minutos antes de que pasara la ventana de 2 horas de la hora de llegada, para un día de trabajo después de que me tomé el día libre del trabajo para permitir el acceso a mi casa. .

No se deje engañar por el argumento de venta de que la comunicación es importante para ellos porque no existe.

Traducido