Brianne Hanson Repaso de H & H Cheverlot
Quiero comenzar diciendo que he estado yendo a H&H...
Quiero comenzar diciendo que he estado yendo a H&H durante los últimos 8 años y que en su mayoría he tenido buenas experiencias. También creo que se debió a uno de los empleados que me ayudó en todo momento, Doug Banks. Doug es fantástico, aunque se ha trasladado a otro lugar.
Llamé para programar un cambio de aceite y también noté que mi sensor de presión de la llanta trasera izquierda estaba leyendo en 1. También le informé al técnico de servicio que en mi camino hacia allí mi sensor de presión de la llanta delantera izquierda no daría una lectura, y que me gustaría ambos arreglados junto con el cambio de aceite. Esperé una hora y media y en el check out descubrí que no se había hecho nada con los sensores de presión de mis neumáticos. No mencioné esto con el técnico de servicio, ya que el hombre que me revisó era diferente al que me ayudó a mi llegada. Además, como necesitaba volver al trabajo porque pensaba que el cambio de aceite solo llevaría una hora como máximo, ya que tenía una cita programada, me fui sin hablar más sobre los sensores de presión de los neumáticos.
De camino a casa me di cuenta de que ahora NINGUNO de los sensores de presión de los neumáticos estaba leyendo. Esperé hasta que volví al trabajo y pude reiniciar mi auto, porque a veces eso es todo lo que se necesita para reiniciar. Cuando ninguno de los sensores leerá después de reiniciar, llamé al departamento de servicio y le expliqué lo que había sucedido. Me preguntó si podía traerlo de vuelta, pero no pude. Le pedí la cita más temprana por la mañana, que es cuando abren a las 7. Le pregunté cuánto tiempo tomaría y ella dijo que no sabía y que no se ofreció a averiguarlo.
Traje mi auto esta mañana y esperé DOS HORAS Y MEDIA para que se reemplazaran dos sensores de llantas, lo que me costó $ 270 por partes y mano de obra. Eso sí, cuando traje mi auto el día anterior, 3/4 de los sensores estaban leyendo la presión.
Esperaba que me ofrecieran al menos un descuento o un cambio de aceite gratuito para el futuro, ya que tuve que hacer un segundo viaje de regreso para hacer algo que había solicitado que se completara en mi primera cita programada. Además de eso, esperar 2,5 horas más es ridículo. No hace falta decir que no regresaré a H&H. Trae de vuelta a Doug Banks.
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