Shaili Shah

Repaso de Quest Trade

Ponerse en contacto con ellos a través de una llam...

Ponerse en contacto con ellos a través de una llamada o un chat lleva demasiado tiempo y termina con un problema técnico. Abrí una nueva cuenta hace unos 15 días y todavía dice en progreso. Les envié un correo electrónico preguntando cómo cargar documentos, ya que en "cargar documentos" sigue diciendo "no tiene ninguna cuenta en este momento". Los llamé con 2 horas de espera pero el operador no pudo resolver el problema por lo que pasó a la persona a cargo de manejar nuevas cuentas y nuevamente esperó media hora. Cada vez que llamo, siempre son 2 horas de espera y ahora también suspenden la opción de devolver la llamada. Después de 10 días recibí el correo electrónico de ellos diciendo "Esperamos que su problema haya sido resuelto. Si no, vaya a nuestra página de preguntas frecuentes o llame o chatee". Simplemente asuma que el problema está resuelto. Intenté charlar, el número de espera era 968, esperé y obtuve mi turno después de 3 horas; mientras esperaba mi turno, el número fluctuó mucho, a veces de 654 y bajará de 10 a la vez (a 644) ya veces de 538 subirá a 543; Todavía esperé mi turno y finalmente me acerqué y aparece un mensaje que dice "La conexión se ha perdido". Todas estas 3 horas de espera entraron en vena. Lo intenté de nuevo y cada vez que me acerco a mi turno aparece el mismo mensaje emergente que dice "La conexión se ha perdido" y esto sucedió 3-4 veces. ¡¡Ésto no está hecho!!

Traducido