Jason Miller

Repaso de Solstice Benefits, Inc.

HORRIBLE, HORRIBLE, HORRIBLE EMPRESA. ¡PEOR SERVIC...

HORRIBLE, HORRIBLE, HORRIBLE EMPRESA. ¡PEOR SERVICIO AL CLIENTE NUNCA! Son muy incompetentes en su trabajo. Tuve que cancelar la cirugía de mi hija porque me tomó dos meses aprobar 6 cosas en una hoja de papel. Luego hablé con el gerente Noel, quien me dijo que se pondría en contacto conmigo el siguiente día hábil, lo cual nunca sucedió. Luego, después de llamar en varias ocasiones y finalmente ponerse en contacto con él, me dijo que no podía encontrar mi número. Una excusa bastante horrible cuando toda mi información está en el sistema. Después de esa conversación, me dijo que me llamaría en 48 horas. Estoy en el día 4, le dejé un mensaje y todavía no le devolví la llamada. Luego enviaron el papeleo a la oficina especializada y no están pagando por las cosas que deberían cubrirse. Sentí que cada vez que hablaba con alguien, estaban leyendo la misma excusa en un mensaje. Todos con mi empleador no tienen más que cosas malas que decir sobre Solstice. Es evidente por qué tienen 1 estrella para una revisión y la mayoría de los buenos grupos dentales ya no los aceptan.

Bueno, mientras estoy en el trabajo discutiendo cuántas otras malas experiencias hay con otros empleados. Todos llegamos a un acuerdo de que estamos hartos y vamos a hablar con nuestro departamento de recursos humanos para obtener un seguro dental diferente. Decidí sacar las reseñas y leerlas en voz alta en nuestra discusión. Cuando llego a las reseñas, no puedo evitar notar cómo cada reseña tiene una respuesta similar. También me gusta cómo hace 5 meses que Andrés me estaba contactando con respecto a los miles de dólares que repartí. Han pasado 5 meses desde esa respuesta y no he recibido ninguna llamada telefónica.

Traducido