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Repaso de Synergy - Perth

Acabo de hacer una llamada telefónica de una hora ...

Acabo de hacer una llamada telefónica de una hora a Synergy.
Tengo configurada la domiciliación bancaria y me acabo de dar cuenta de las cantidades locas que se han deducido de mi cuenta. Este ciclo de facturación de 2 meses me va a costar $ 670, eso es $ 2200 en lo que va de año.
Solo somos mi esposa y yo, y trabajo lejos del 50% del tiempo.
Usé el ejemplo de un banco que lo llama cuando observa una transacción fuera de lo común. ¿Por qué Synergy no llama o envía un correo electrónico y dice: "Oye, hemos notado que estás pagando 4 veces a todos los demás, ¿es correcto este cargo?" .
Jess, el supervisor con el que aterricé por teléfono, tuvo la inteligencia de leerme mi factura y explicarme que las lecturas se toman del medidor ... (palma de la cara).
Luego me ofrecieron un crédito de buena voluntad de $ 50 y me dijeron que podía pasar a un plan de pago o arriesgarme a que se involucrara una agencia de cobranza. Amigo, la factura ni siquiera se vence hasta dentro de una semana, ¿quién habla con gente así?
Me está ofreciendo un crédito del 2,3% después de 8 meses de posiblemente cobrarme de más.
Pegue sus $ 50, aquí hay otra reseña de 1 estrella. Me pregunto cuánto te está costando eso a la vista del público.

En respuesta a lo siguiente:
Synergy, ¿no debería decirme si puede ayudarme más? Todos mis problemas están escritos ahí, arriba.
A la espera de saber de ti.

Traducido